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店长管理复制班
作者:管理员    发布于:2014-06-19 02:32:03    文字:【】【】【

开不开店看老板,挣不挣钱看店长
店与店的竞争,从根本上讲是店长之间的竞争

目前美容店长问题
1、店长忙而无序,劳尔无果,做事情没有轻重缓急;
2、没有时间管理概念,每天工作流程不清晰;
3、不能有效管控自我情绪,业绩忽高忽低,影响员工状态;
4、没有管理标准,根据自己的习惯、风格、特点管店;
5、只关注销售,不关注成本,不注重服务,更不关注客情维护,不懂客户管理,客户到店越来越少,不能有效实现客户价值;
6、店长矛盾:销售伤客---不销售无业绩;
7、不懂数据分析,销售规划,不会表格化,规范化,条理化,全靠感觉管理;只重视现在,没有未来规划;
8、店长分工不明确,运营店长、行政店长概念模糊;
9、没有会议能力,培训能力,缺乏总结能力,推动榜样能力;
10、员工管理混乱,不服从,听了不做;

店长的使命
    读懂老板,贯彻到底,读懂员工,用其所长,发挥极限

学习班内容
如何做一个有责任心,有欲望的人;
学会客户销售规划,通过客户(考勤 盘点 消费)三张表实现客户价值类别(A  B  C  D );
学会客户管理,分期管理(感动期 培育期  收获期);
通过六张表,制定日行动计划,达到每天工作系统化,流程化,轻松实现店面管控;
学会客户跟踪,以确保客户满意度及到店率;
学会通过项目管理,客户规划,达到健康业绩;
学会员工分级、分期管理;问题(刺头)员工管理;
学会处理客户投诉,解决问题顾客的能力;
学会会议(晨会,夕会,暂停会,启动会)能力,总结能力;

欧赛媤美业商学院致力于经验分享,提升店长综合素质,快速实现一个目标,两个重点,三个核心,四个评比!达到卓越,成为老板左膀右臂!

                                                                                                                                                                                                                             欧赛媤美业商学院

 
 
1、中心银座店/淄博市张店区柳泉路中心银座负一层     
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2、王府井店/淄博市张店区王府井广场观光电梯五楼    
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3、周村银座店/淄博市周村区银座商城2楼         
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4、周村二店/淄博市周村区步行街佐罗服饰二楼
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5、周村三店/淄博市周村区青年路与丝绸路路东东南角
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6、邹平银座店/滨州市邹平县黄山二路银座商城3楼
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7、邹平银座二店/滨州市邹平县黄山二路银座商城4楼
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9、临淄二店/淄博市临淄区金三角
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